【質(zhì)啟新程、聚力同行】2025半年度總結(jié)會(huì)議

"不是我們要變革，而是市場在倒逼進(jìn)化"，站在2025年年中轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們清醒認(rèn)知：真正的危機(jī)不僅僅在市場層面，也在能否持續(xù)鍛造有"快、準(zhǔn)、狠"執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

【破局而立】面對物業(yè)行業(yè)深度調(diào)整期，我們將全面推進(jìn)五大轉(zhuǎn)型計(jì)劃：

1. 篤實(shí)：服務(wù)品質(zhì)革命-物業(yè)行業(yè)的生死突圍戰(zhàn)，以“破局·智變”為核，以"等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的責(zé)任感"，?層級穿透、層層擔(dān)責(zé)，三季度前完成四大板塊SOP升級，讓每平方米都承載服務(wù)匠心！

2.組織：組織層面實(shí)施"條線負(fù)責(zé)人機(jī)制"，通過強(qiáng)化條線管理、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、升級服務(wù)系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式由被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)預(yù)判的轉(zhuǎn)型升級。

3.文化：強(qiáng)化目標(biāo)管理，加強(qiáng)內(nèi)部獲得感、榮譽(yù)感。通過各類評優(yōu)激發(fā)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，以"看得見的承諾"（服務(wù)公示墻）和"摸得著的榮譽(yù)"（光榮榜），共同締造"業(yè)主滿意+員工自豪"的新型社區(qū)服務(wù)生態(tài)！

4.人才：以人才轉(zhuǎn)型應(yīng)對行業(yè)變革：唯有激活人才這個(gè)"最小動(dòng)能單元"，才能在行業(yè)寒冬中點(diǎn)燃發(fā)展引擎。

重視人才培養(yǎng)，提升腰部力量，讓更多優(yōu)秀的人才脫穎而出，我們將以"人才孵化營"為支點(diǎn)，通過"外引專家+內(nèi)訓(xùn)講師"組合拳，打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，撬動(dòng)組織能力全面升級。

5.服務(wù)：用主動(dòng)服務(wù)提前化解潛在矛盾，通過預(yù)判需求提升業(yè)主滿意度，實(shí)現(xiàn)口碑與品質(zhì)雙贏。

【向新而行】

蓄力新征程，2025下半年，我們將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營資金池，以更高效的資源調(diào)配支持服務(wù)升級，通過"環(huán)境煥新"等多項(xiàng)主動(dòng)服務(wù)提升社區(qū)競爭力，讓每一份投入都轉(zhuǎn)化為您看得見的安心與舒適！世高物業(yè)，讓美好生活持續(xù)生長。